27 сентября отмечается Всемирный день туризма (англ. World Tourism Day). Эта дата учреждена Генеральной ассамблеей Всемирной туристской организации в 1979 году и успела стать традиционной в календаре событий большинства стран мира: ее отмечают уже более 40 лет. Праздник приурочен к концу туристического сезона в Северном полушарии и его началу в Южном. Главная цель – масштабирование туризма как вида деятельности и досуга, вклада отрасли в экономику стран, развитие и поддержание связей между народами, континентами и государствами.
Одна из основополагающих традиций праздника — провозглашение его ежегодного девиза. Он отражает актуальные вызовы и направления развития индустрии, служит своего рода тематическим вектором года. Одновременно слоган подчеркивает универсальность туризма как одного из наиболее «сопричастных» видов деятельности, органично встраивающихся в повестку большинства отраслей: промышленности, сельского хозяйства, образования, здравоохранения, спорта и других. Особо выделяется дипломатическая миссия туризма, его вклад в международную гуманитарную практику.
Справочно.
В разные годы девизами праздника были: «Туризм: образование для всех» (1988 год), «Туризм — фактор толерантности и мира» (1996 год), «Экотуризм — ключ к устойчивому развитию» (2002 год), «Спорт и туризм: две живущих силы для взаимного понимания, культуры и развития обществ» (2004 год), «Туризм и устойчивая энергетика» (2012 год), «Туризм и рабочие места: лучшее будущее для всех» (2019 год).
Тема 2026 года — «Цифровая повестка и искусственный интеллект для переосмысления туризма». Эксперты отмечают, что она отражает глубинный сдвиг, который переживает вся индустрия: из сферы, управляемой преимущественно человеческим опытом и интуицией, туризм стремительно превращается в высокотехнологичную систему, где данные и алгоритмы становятся ключевыми драйверами создания ценности, устойчивости и конкурентоспособности.
Истоки этой трансформации, как считают специалисты, были заложены в период пандемии, когда путешественники впервые столкнулись с ограничениями подобного масштаба, затрагивающими свободу перемещений, а отрасль – с необходимостью сместить акценты на безопасность, гибкость и персонализацию. В этом контексте цифровизация и искусственный интеллект становятся важным инструментом, позволяющим противостоять новым вызовам.
Туристическая отрасль демонстрирует устойчивую положительную динамику. В 2025 году вклад сектора путешествий в мировую экономику увеличился на 4,1 процента, достигнув 11,6 триллиона долларов. Отрасль обеспечила 366 миллионов рабочих мест по всему миру. Спрос на международные поездки достиг исторически высокого уровня.
Исследование Всемирного совета по туризму и путешествиям (WTTC) о влиянии туризма на экономику в 2026 году показывает, что опережающий рост продолжается. Ожидается, что его вклад в систему достигнет 12 триллионов долларов по итогам года, а конкуренция в сфере туризма в течение следующего десятилетия, по прогнозам, будет определяться инвестициями, транспортной доступностью, новыми рынками сбыта и государственно-частным партнерством.
Какую роль сыграет в развитии индустрии цифровая повестка? Позволит ли внедрение механизмов искусственного интеллекта выровнять силы игроков туристического бизнеса? Смогут ли интеллектуальные системы сократить издержки и заложить основу новой экономической модели туризма, при которой устойчивый рост не обязательно сопряжен с увеличением потребления ресурсов? Ответы на эти вопросы особенно важны для понимания вектора развития региональных туристических рынков.
Республика Беларусь приступила к реализации новой государственной программы «Туризм» на 2026–2030 годы, которая нацелена на удвоение вклада сферы в ВВП до 4,5 процента и реализацию более 130 инфраструктурных проектов. Одним из структурных направлений программы является «Цифровой туризм». Ожидается, что масштабная цифровизация затронет все аспекты отрасли.
Уже сейчас в нашей стране действует около 100 цифровых продуктов, из них 23 электронных путеводителя, 8 мобильных приложений, 33 аудиогида (мобильных сопровождений экскурсий), 37 виртуальных туров. Растет популярность профильных сайтов belarustourism.by и belarus.travel. Цифровое развитие отрасли проходит и на уровне регионов. Так, на Гомельщине действует мобильное приложение GomelTravel, в Витебской области – «Мой город» (доступно во всех 23 АТЕ региона). Специальная вкладка приложения — «Васильковый край – LIFE» — содержит информацию о маршрутах путешествий и объектах туристической инфраструктуры.
Вместе с тем динамика распространения цифровых технологий требует от региональных игроков рынка большей оперативности. Внедрение и использование высокотехнологичных продуктов для локальных предприятий сферы гостеприимства – важное и необходимое условие на фоне растущей конкуренции за привлечение клиентов. Среди наиболее актуальных, по мнению экспертов, направлений – развитие языковых версий сайтов, обеспечивающих информационные услуги и прямое взаимодействие с туристами; разработка электронных туристических карт, предоставляющих возможность самостоятельно прокладывать маршруты, пользоваться местной транспортной инфраструктурой, находить информацию о культурных событиях, получать скидки и др.; использование технологий VR и AR (виртуальной и дополненной реальности); роботизация сферы туризма.
Интересную инициативу – создание цифрового паспорта туриста – продвигают российские эксперты (по аналогии с имеющимся опытом создания электронного паспорта болельщика к чемпионату мира по футболу). По мнению авторов идеи, прикрепленный к телефонному номеру, такой паспорт позволяет человеку получить массу полезной информации, которая необходима здесь и сейчас: какие вокруг него находятся достопримечательности, ближайшие гостиницы, рестораны, пункты питания и так далее. Кроме того, с помощью геолокации можно будет построить оптимальный маршрут путешествия, а подключенные к карте банковские карты и сервисы позволят найти и забронировать отель или оплатить экскурсию. Также в цифровом паспорте можно фиксировать даты посещения туристических мест с фотографиями достопримечательностей.
Цифровизация в туризме – это новое окно возможностей. Безусловно, оно не лишено рисков, которые сопровождают переход на «цифру»: утечка персональных и платежных данных, технологическая зависимость сторон, утрата человеческого фактора. Вместе с тем при сбалансированном подходе внедрение цифровых технологий будет способствовать более динамичному развитию отрасли и повышению качества услуг.